이용약관
시행일: 2026년 3월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 티켓매니아(이하 '회사')가 운영하는 온라인 상품권 교환권 플랫폼(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 상품권 교환권 구매, 관리, 선물 등의 온라인 플랫폼 서비스를 의미합니다. 2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다. 3. "교환권"이란 이용자가 구매한 상품권의 핀(PIN) 번호가 포함된 디지털 교환권을 의미합니다. 4. "임시 비밀번호"란 교환권 구매 시 SMS로 발송되는 일회성 인증 수단을 의미합니다. 5. "수수료"란 교환권 거래 시 회사가 부과하는 서비스 이용 대가를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 7일 전에 공지합니다. 3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 이용계약)
1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 회사가 이를 승인함으로써 이용계약이 성립됩니다. 2. 회원가입 시 본인 인증(휴대폰 인증)을 완료해야 합니다. 3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 타인의 정보를 도용한 경우 나. 허위 정보를 기재한 경우 다. 이전에 본 약관 위반으로 자격이 제한된 경우
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 가. 상품권 교환권 구매 서비스 나. 교환권 관리 서비스 (비밀번호 설정, 핀 번호 조회) 다. 교환권 선물 서비스 라. 기타 회사가 정하는 서비스 2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제6조 (서비스 이용 제한 및 중단)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 가. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우 다. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 2. 서비스 중단 시 회사는 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제7조 (교환권 구매 및 결제)
1. 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 교환권을 구매할 수 있습니다. 2. 수수료는 구매 시 포함 결제하거나, 핀 번호 조회 시 별도 결제할 수 있습니다. 3. 결제 완료 후 교환권 링크와 임시 비밀번호가 SMS로 발송됩니다.
제8조 (교환권 보안)
1. 임시 비밀번호의 유효 시간은 20분이며, 연속 5회 오입력 시 잠금 처리됩니다. 2. 임시 비밀번호 재발행은 최대 5회까지 가능합니다. 3. 이용자는 교환권 링크 및 비밀번호를 타인에게 노출하지 않도록 주의해야 하며, 이용자의 부주의로 인한 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (선물하기)
1. 이용자는 보유한 교환권을 다른 회원에게 선물할 수 있습니다. 2. 선물 완료 후에는 취소가 불가능하며, 선물받은 회원에게 새로운 교환권이 발급됩니다. 3. 선물 시 기존 교환권의 핀 번호는 새 교환권으로 이전됩니다.
제10조 (취소 및 환불)
1. 교환권의 취소 및 환불은 별도의 '환불/취소 정책'에 따릅니다. 2. 핀 번호가 조회(사용)된 교환권은 취소 및 환불이 불가능합니다.
제11조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 가. 타인의 정보를 도용하는 행위 나. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위 다. 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위 라. 교환권을 부정한 방법으로 취득하거나 사용하는 행위 2. 이용자가 본 조를 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 최선을 다합니다. 2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
제13조 (면책)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결)
1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 이용자의 불만 처리를 위해 최선을 다합니다. 2. 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 관할 법원은 회사 소재지의 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.